電力使用量の過去データについては電力データ管理協会から取得するため、電力データ管理教会で取得可能なデータをエネルークに反映させています。
具体的には「最新のスイッチング以降 かつ 最新の名義変更以降 かつ 3年前まで（26年4月サービスインの場合は2023年4月以降）のデータ」をエネルークで確認できます。
例1. サービス開始日が2026年4月の顧客において、2022年5月に小売電力A社の電気契約となり、以降スイッチングや名義変更をしていない場合
⇒サービス開始日の3年前の2023年4月までのデータをエネルークで確認可能
例2. サービス開始日が2026年4月の顧客において、2025年10月に小売電力A社から小売電力B社へ契約変更となった場合
⇒2025年10月以降のデータをエネルークで確認可能
電力データ管理協会から自動で取得可能な期間のデータ以上の過去データをエネルークで管理される場合は、お客さまにて必要な期間のデータをご準備いただき、以下の手順にて過去データの登録をお願いいたします。
【過去データの登録方法】
本部アカウントにログイン＞右上の三本線＞設定＞過去データ登録＞フォーマットダウンロード＞フォーマットに合わせてファイルを作成＞アップロード