契約内容を確認したい
サービスご契約内容については、関西電力の法人向け会員サイト「かんでんBiz」にて簡単にご確認いただけます。かんでんBizの概要および登録方法については下記をご確認ください。〇かんでんBizの概要と登録方法関西電力のソリューション、電気、大口ガスなどのご契約内容等の情報をまとめてご確認できる会員サイ
サービスご契約内容については、関西電力の法人向け会員サイト「かんでんBiz」にて簡単にご確認いただけます。かんでんBizの概要および登録方法については下記をご確認ください。〇かんでんBizの概要と登録方法関西電力のソリューション、電気、大口ガスなどのご契約内容等の情報をまとめてご確認できる会員サイ
当Webマニュアルに、お探しの記事が見つからない場合はエネルークお問い合わせフォームにご記入いただくか、下記問合せ専用窓口にご連絡ください。〇お問合せフォームに記入する場合① 本部アカウント：画面右上の三本線メニューから［設定］を選択します事業所アカウント：メニュー >「お問合せ」を
電力データは以下の3段階で反映されます。事業所によってはスマートメーターの通信状況が悪い場合、速報値での欠測が多くなる場合がございます。①速報値２～３時間遅れで反映されますがスマートメーターの通信状況によっては欠測が発生する可能性があります。②6日後補填値ある日の電力使用量について、6日
電力データは以下の3段階で反映されるため、①の速報値において発生した欠測は②の６日後補填である程度補填を行い、③の確報値で完全に補完されます。①速報値２～３時間遅れで反映されますが、スマートメーターの通信状況によっては欠測が発生する可能性があります。②6日後補填値ある日の電力使用量につ
データ・レポート出力については動画コンテンツをご確認ください。URL:https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_E57FB1E570D78E1705110906B3C3E9A3499FD1E3B0390D5A5C149DA3124F2D94#t=205
以下の２つのケースにおいて、本部から事業所へ連絡することが可能です。〇電力使用状況について連絡する場合① 本部トップ画面上部に表示されているグラフから、「目標未達見込み事業所」や 「デマンド超過リスクあり事業所」など、対象としたい事業所群を選択します② 連絡したい事業所にチェックを入力し、
【考えられる原因】ユーザーIDまたはパスワードが正しく入力されていない可能性があります。【対応方法】――――――――――■事業所のご担当者さまユーザーID・パスワードのいずれかが分からない場合は、本部のご担当者さまへご連絡ください。――――――――――■本部のご担当者さま＜事業所か
【考えられる原因】エネルークのシステムから送付されているメールが受信できない設定になっている可能性があります。【対応方法】エネルークのメールは「no-reply@eneluke.jp」というアドレスから送付いたします。上記メールアドレスからのメールを受信できるように、お客さまがお使いのメー
【考えられる原因】スマートメーターの通信状況によっては、電力データに欠測が発生する可能性があります。【対応方法】電力データは以下の3段階で取得し欠測補完をしております。３段階目の確報値では欠測が完全に補完されますのでお待ちください。①速報値２～３時間遅れで反映されますがスマートメーター
エネルークのサービス概要についてはサービス紹介動画をご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_DC0B81B07700FAB08D8AC33D04F54C331C37D5D2185229FC1BB8736936343642