事業所向け

修繕・点検タスクの登録方法

以下の2つの方法で点検・修繕タスクを登録することができます。〇登録しているリソースをもとにタスクを登録する方法①リソース一覧画面に移動します。事業所：メニュー＞リソース管理＞リソース一覧本部：リソース管理＞リソース一覧②タスクを登録したいリソースの詳細画面を開きます。③タスク一覧で追

事業所アカウントのログイン方法・初回セットアップ

初回セットアップについては動画コンテンツをご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_009066BB581FAAC7AD3DC2A7C5EEBE1AF124D13C18F2E12A12D6188D0735AB15

事業所画面の使い方

事業所画面の使い方については動画コンテンツをご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_E57FB1E570D78E1705110906B3C3E9A3499FD1E3B0390D5A5C149DA3124F2D94#t=205

ログインできない

【考えられる原因】ユーザーIDまたはパスワードが正しく入力されていない可能性があります。【対応方法】――――――――――■事業所のご担当者さまユーザーID・パスワードのいずれかが分からない場合は、本部のご担当者さまへご連絡ください。――――――――――■本部のご担当者さま＜事業所か

デマンド警報メールが届かない

【考えられる原因】以下の3つの要因が考えられます。■デマンド警報メールの設定がオフになっている■デマンド警報値が高すぎる■エネルークからのメールを受信できない設定になっている【対応方法】――――――――――■デマンド警報メールの設定がオフになっている場合① メニュー＞を選択します

メールが届かない

【考えられる原因】エネルークのシステムから送付されているメールが受信できない設定になっている可能性があります。【対応方法】エネルークのメールは「no-reply@eneluke.jp」というアドレスから送付いたします。上記メールアドレスからのメールを受信できるように、お客さまがお使いのメー